Politica de Livrare

Politica de livrare a produselor și serviciilor oferite pe site-ul upcareer-romania.com este structurată astfel:

De la momentul în care comanda ta este confirmată, inclusiv confirmarea plății și primirea unei notificări prin e-mail de la UpCareer România privind termenii și condițiile de colaborare, în termen de maximum 48 de ore (2 zile lucrătoare), vei fi contactat (pe e-mail și/sau telefonic) de către consultantul nostru. În cadrul acestui contact, vei discuta obiectivele tale specifice și se va stabili calendarul livrării serviciilor și produselor achiziționate.

Planificarea livrării serviciilor: Planificarea este realizată împreună cu consultantul și clientul, în limita unui an calendaristic (12 luni) de la stabilirea primei interacțiuni cu consultantul UpCareer România.

Planificarea livrării produselor: Pentru produsele digitale, cum ar fi întrebările și răspunsurile la interviu, modelele de scrisori de intenție sau de demisie, livrarea se face exclusiv online. Imediat după confirmarea plății, clientul va primi un link de descărcare prin e-mail, care îi va permite accesul imediat la documentele achiziționate. Aceste fișiere vor fi disponibile în format PDF sau Word, asigurând flexibilitatea de a le vizualiza sau edita conform nevoilor sale. Este important ca și clientul să verifice că adresa de e-mail furnizată este corectă și că e-mailul de confirmare nu ajunge în folderul de spam sau junk mail. În cazul unor probleme legate de descărcare sau accesarea fișierelor, se recomandă să contacteze organizația la adresa de e-mail specificată în secțiunea de contact.

Modificări ale termenelor de livrare: Termenele de livrare se pot modifica în perioadele de concedii legale, sărbători și zile naționale.

Programul de lucru: Consultanții UpCareer România procesează comenzile online în intervalul orar Luni – Vineri, de la 09:30 la 17:30.

Nelivrarea serviciului sau produsului: Dacă nu putem stabili contactul cu tine la numărul de telefon sau adresa de e-mail furnizate în secțiunea „Detaliile comenzii” de pe site-ul upcareer-romania.com, ne aflăm în imposibilitatea de a livra serviciul sau produsul. În acest caz, suma achitată nu va fi returnată. Vei fi notificat despre imposibilitatea livrării printr-un apel telefonic și un e-mail, trimis la adresa indicată pe site, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la prima încercare de contact din partea consultantului.